Kredi kartı alışveriş işlemlerinde şifre kullanımı 30 Haziran 2007′den itibaren zorunlu hale geldi Peki Chip&PIN nedir?
chip&PIN, kredi kartı kopyalama ve kayıp/çalıntı risklerini büyük ölçüde azaltan yeni bir ödeme yöntemidir. Bu yöntemde kredi kartının üzerindeki çip, kartın kopyalanma riskini azaltır. 4 rakamlı şifre (PIN) ise, kartın kaybolması veya çalınması durumunda, başkaları tarafından kullanılmasını büyük ölçüde engeller.

Chip&PIN yöntemiyle kredi kartıyla alışverişte daha da güvenli bir dönem başladı.

Çipli Maximum Kart’ınızla yapacağınız tüm alışverişlerde, ödemenizi onaylatmak için şifrenizi kullanmak istiyorsanız, öncelikle şifrenizi aktif hale getirmeniz gerekli.

Şifre (PIN) nedir?
Çipli Maximum Kart’ınızın şifresini aktif hale getirdiyseniz, yapacağınız kredi kartlı alışverişlerinizde, 4 rakamlı şifrenizi girmeniz istenecek. Tıpkı kartınızı Bankamatik’te kullanırken girdiğiniz gibi. Bankamızca kartınızı ilk aldığınızda tarafınıza gönderilen kredi kartı şifreniz, geçici bir şifre olup, söz konusu şifreyi en kısa sürede değiştirmeniz gerekmektedir. Tarafınızca belirlenecek yeni şifre, kredi kartınızın kalıcı şifresi olmakta ve bu şifreyi alışveriş ve nakit işlemlerinde kullanabilmektesiniz. Eğer şifrenizi değiştirdiyseniz zaten sizin kalıcı bir şifreniz olmuş demektir.

Şifrenizi (PIN) bilmiyorsanız nasıl öğrenebilirsiniz?
Şifrenizi bilmiyorsanız, hatırlamıyorsanız veya şifreniz size ulaşmadıysa, şifrenizi 444 02 02 numaralı Çağrı Merkezimiz veya Şubelerimizde bulunan POS cihazları aracılığıyla öğrenebilirsiniz.

Şifrenizi (PIN) nasıl değiştirebilirsiniz?
Çipli Maximum kartınızın geçici şifresini 444 02 02 numaralı Çağrı Merkezimizden, Bankamatik cihazlarımızdan, Şubelerimizde bulunan POS cihazlarından ve yurtiçi şifre paylaşım hizmetine katılan bankaların logolu ATM cihazlarından değiştirebilirsiniz.

Kredi kartınızın geçici şifresini değiştirmenizin ardından kart şifreniz Bankamız tarafından otomatik olarak aktif hale getirilecektir. Şifresini değiştirdiğiniz kredi kartınızı hem ATM hem de POS cihazlarımızda yeni belirlediğiniz şifre ile kullanabilirsiniz.

Çipli Maximum Kart’ınızın aktif hale getirdiğiniz şifresi değiştirilebilir mi?
Evet, kredi kartınızın aktif hale getirdiğiniz şifresini, logolu Bankamatik cihazlarımızı ve şifre paylaşım hizmetine katılan diğer bankaların logolu ATM’lerini kullanarak değiştirebilirsiniz.

Şifrenizi aktif hale getirmezseniz işlem yapabilir misiniz?
Tüm bankaların ortaklaşa aldığı ülke kararı gereği, 30 Haziran 2007 tarihinden itibaren kredi kartınız ile yapacağınız alışveriş işlemlerinizde şifre kullanımı zorunlu hale gelecektir. Başka bir ifadeyle, anılan tarihten itibaren kredi kartlarının alışveriş işlemlerinde şifresiz kullanımına izin verilmeyecektir.

chip&PIN nasıl işliyor?

Ödeme yaparken, satış görevlisi Çipli Maximum Kart’ınızı POS cihazı üzerindeki çip okuyucuya yerleştirecektir.
Şifreniz aktif ise, çip okuyucu, sizden POS veya şifre giriş cihazına (PINPAD) şifrenizi (PIN) girmenizi isteyecektir.

Alışveriş tutarınızı kontrol ettikten sonra, şifrenizi girin ve ödemenizi onaylamak için “Giriş/Enter” tuşuna basın.

Şifreniz size özel olduğu için ekranda görünmez. Onun yerine, her rakamı simgeleyen yıldızlar görünecektir.

Eğer şifrenizi girerken bir hata yaparsanız “Sil/Clear” tuşuna basın ve şifrenizi tekrar girin.

Ekran sizi, ödeme işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirecektir. Ödeme onayından sonra, POS makinesi size satış belgesi verecektir. Alışveriş işleminizi şifre tuşlayarak gerçekleştirdiğiniz için satış belgesinin imzalanmasına gerek yoktur.

Şifrenizi (PIN) satış görevlileri de dahil olmak üzere kimseye söylemeyin ve göstermeyin. Kuşku duyduğunuz durumlarda şifrenizi değiştirin!

Şifrenizi (PIN) yanlış girerseniz ne olur?
POS veya şifre giriş cihazı ekranı (PINPAD), doğru şifre girip girmediğinize dair sizi bilgilendirecektir. Şifrenizi 3 defa hatalı girmeniz durumunda şifreniz bloke edilecektir. Şifrenizin bloke edilmesi durumunda, kredi kartı şifrenizi 444 02 02 numaralı Çağrı Merkezimizden, Şubelerimizde bulunan POS cihazlarından ve yurtiçi şifre paylaşım hizmetine katılan bankaların logolu ATM’lerini kullanarak aktif hale getirebilirsiniz. Ayrıca, şifresi bloke edilmiş kredi kartınızı ATM ya da POS cihazında ilk kullanışınızda şifreniz Bankamız tarafından otomatik olarak aktif hale getirilecektir.

Şifreniz (PIN) ile ilgili önemli uyarılar!

• Size yazılı olarak bildirilen şifrenizi, en yakın Bankamatik’te değiştirebilirsiniz.
• Şifrenizi belirlerken telefon numaranızın bir kısmı, doğum tarihiniz gibi kolay tahmin edilebilir rakamlar kullanmayın. 9876 ya da 1234 veya 9999 gibi bilindik sayı dizileri olmamasına özen gösterin.
• Şifrenizi (PIN) ve diğer güvenlik bilgilerinizi satış görevlisi de dahil olmak üzere kesinlikle kimseyle paylaşmayın.
• Maximum Kart’ınızı sizden başka kimsenin kullanmasına izin vermeyin.
• Şifrenizi kesinlikle yazılı olarak saklamayın, kartınızın üzerine yazmayın ya da bir yere kaydetmeyin.
• Bankamız ya da satış görevlileri sizden hiçbir zaman güvenlik bilgilerinizi ve şifrenizi söylemenizi ya da e-posta yoluyla göndermenizi talep etmeyecektir. Güvenliğiniz için bu tip taleplere yanıt vermeyin.